Chính sách đổi trả

Nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cũng như tạo ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng Công ty hỗ trợ dịch vụ đổi hàng hoàn toàn miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng mua và nhận hàng.

Các trường hợp đổi trả hàng

• Công ty chấp nhận đổi trả tất cả các mặt hàng do công ty phân phối (trừ các mặt hàng có kèm quà tặng hoặc khuyến mại).
• Hàng hóa không đúng với chủng loại mà khách hàng đã đặt hàng.
• Quý khách đã mua hàng nhưng không có nhu cầu sử dụng (sẽ được xem xét)
• Đối với các sản phẩm sau khi khách hàng mở nắp có phàn nàn về chất lượng, quý khách liên lạc trực tiếp với công ty để giải quyết, cửa hàng không chịu trách nhiệm về chất lượng của sản phẩm do không phải là đơn vị sản xuất.

Điều kiện đổi trả

• Thời gian đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên không giải quyết việc đổi, trả hàng).
• Hàng hóa đổi trả phải có hóa đơn chứng từ rõ ràng của các hệ thống phân phối chính thống của công ty.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dơ bẩn, trầy xước hay móp méo.

Chi phí đổi trả hàng

• Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của cửa hàng, của nhà sản xuất.
• Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.